1. Produtos e Tecidos
Que tipos de tecidos estão disponíveis?
Oferecemos uma variedade de tecidos, incluindo algodão, linho, poliéster e mais. Pode consultar a descrição de cada produto para detalhes sobre composição e uso recomendado.
Os tecidos são vendidos a metro?
Sim! Os tecidos são vendidos a metro. Excepto painéis, packs de retalhos e retalhos que são vendidos à unidade.
Posso solicitar amostras de tecido?
Sim! Para garantir que escolhe o tecido ideal, podemos enviar amostras. Contacte-nos para mais detalhes sobre preços e envio de amostras.
2. Encomendas e Pagamentos
Quais os métodos de pagamento que são aceites?
Aceitamos pagamentos via MB Way, Referência multibanco, cartão de crédito, Paypal e transferência bancária. (também dispomos do pagamento através do serviço Klarna em compras entre 150 a 1500€).
Posso alterar ou cancelar uma encomenda depois de finalizada?
Se ainda não tiver sido processada, podemos tentar modificar ou cancelar a sua encomenda. Contacte-nos o mais rápido possível através do nosso telefone ou WhatsApp.
Como posso aplicar um código de desconto?
No checkout, insira o código no campo apropriado antes de finalizar a compra. Se tiver algum problema, entre em contacto connosco.
3. Envios e Entregas
Quais são os prazos de entrega?
Os envios para Portugal Continental demoram entre 2 a 5 dias úteis. Para as Ilhas e outros países, o prazo pode variar.
Quanto custa o envio?
O valor do envio depende do peso e da localização da entrega. Pode verificar os custos no checkout antes de finalizar a compra.
Posso levantar a encomenda em loja?
Sim, pode fazer uma encomenda na loja online e escolher a opção de levantamento em loja, esta opção não tem custo de transporte. Assim que a sua encomenda estiver pronta para levantar avisamos por SMS para o seu telémovel. O nosso horário para levantamento de encomendas é das 9h às 13h e das 14h às 18h nos dias úteis.
4. Devoluções e Trocas
Posso devolver um tecido se mudar de ideia?
Infelizmente, devido à natureza dos produtos cortados a metro, não aceitamos devoluções de tecidos. No entanto pode devolver artigos vendidos à unidade dentro dos prazos legais.
O que faço se receber um tecido com defeito?
Pedimos desculpa pelo transtorno! Envie-nos fotos do tecido e o número da encomenda, e iremos providenciar uma solução o mais rápido possível.
5. Contactos e Apoio ao Cliente
Como posso entrar em contacto?
Pode falar connosco através de:
- Email: info@verdelima.pt
- WhatsApp: +351 936060533
- Telémovel: +351 936060533
Estamos disponíveis para esclarecer todas as suas dúvidas!